Politique de remboursement

Retours et remboursements

Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Ce délai va au-delà des 14 jours du droit de rétractation prévu par la loi européenne.

Comment faire un retour

1. Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour.
3. Renvoyez l'article dans son état d'origine, avec son emballage.

Frais de retour Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, nous les prenons en charge.

Remboursement Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre retour, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article, ou la preuve de son renvoi, avant de rembourser. Une dépréciation peut être retenue si l'article a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer.

Article défectueux Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre housse présente un défaut, contactez-nous avec une photo : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement.